Politique de remboursement et de retour

RETOURS
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Notre politique de retour est valable 30 jours. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ni d'échange.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Plusieurs types de produits sont exclus des retours. Les denrées périssables, telles que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines, ne peuvent pas être retournées. Nous n'acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les matières dangereuses, ni les liquides ou gaz inflammables.
Autres articles non retournables :
* Cartes cadeaux
* Logiciels téléchargeables
* Certains articles de santé et de soins personnels
Pour effectuer un retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Ne retournez pas votre achat au fabricant.
Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
* Livres présentant des traces d'utilisation évidentes
* CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes audio ou disques vinyles ouverts.
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui présente des pièces manquantes pour des raisons indépendantes de notre volonté.
* Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de sa réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
En cas d'approbation, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial sous un certain nombre de jours.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord consulter à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre société de carte de crédit. L'affichage officiel de votre remboursement peut prendre un certain temps.
Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant que vous ne receviez votre remboursement.
Si vous avez effectué toutes les étapes ci-dessus et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, vous pouvez nous contacter à l'adresse Ibrratt01@gmail.com.
Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, veuillez nous envoyer un e-mail à Ibrratt01@gmail.com et nous l'envoyer à : Partida Puente Don Pedro, Almoradi, A, 03160, Espagne.
Cadeaux
Si l'article était marqué comme cadeau lors de l'achat et que nous vous l'avons expédié directement, vous recevrez un avoir cadeau d'une valeur égale à celle de votre retour. Dès réception de votre article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.
Si l'article n'était pas marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le destinataire du cadeau a choisi de se faire livrer la commande et de vous l'offrir, nous lui rembourserons et il sera informé de votre retour.
Livraison
Pour retourner votre produit, veuillez l'envoyer par courrier à : Partida Puente Don Pedro, Almoradi, A, 03160, Espagne.
Les frais de retour sont à votre charge. Ces frais ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.
Le délai de réception de votre produit échangé peut varier selon votre lieu de résidence.
Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, il est recommandé d'utiliser un service de livraison avec suivi ou de souscrire une assurance livraison. Nous ne garantissons pas la réception de votre article retourné.